La merce viene spedita al recapito indicato dal cliente nel’ordine tramite corriere nazionale, completa del relativo documento di trasporto la ricevuta fiscale verra inviata per posta al'indirizzo indicato in fase d'ordine.

Il colli vengono consegnati senza preavviso telefonico da parte del corriere, Il trasporto comprende solo la consegna al piano terra. Le consegne al piano o altre esigenze vanno concordate preventivamente inviando una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. prima del’invio dell’ordine stesso.

In caso di impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente al momento del’ordine il materiale rimane in giacenza a disposizione per un massimo di 5 giorni lavorativi. Nel caso in cui il cliente non ritiri presso la sede del corriere entro 5 (cinque) giorni lavorativi i beni ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere saranno riconsegnati con spese di giacenza e riconsegna, dopo 10 giorni lav. saranno restituiti al mittente.  

Periodi di assenza all’indirizzo indicato o altri dettagli fondamentali per la consegna dovranno essere comunicati nella sezione “note” presente nel modulo d’ordine oppure inviando una mail entro 48 ore al Servizio Clienti. In tale modo si eviteranno giacenze presso i magazzini del corriere. Nel caso in cui tale comunicazione non sia stata effettuata tutte le spese di giacenza saranno a carico del destinatario.

La merce viaggia adeguatamente imballata ed è coperta da assicurazione D.L.286/05  in caso di rottura o smarrimento durante il trasporto.

I tempi di consegna possono variare da 5 a 60 giorni lavorativi in base al tipo di prodotto, alla disponibilità di magazzino e allo stato della produzione. Nelle schede prodotto viene segnalato un tempo indicativo di consegna che può subire anticipi o ritardi a noi non direttamente imputabili.

Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto
- che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura

In caso di manomissioni ai nastri e/o rotture e/o schiacciamento degli imballi e comunque sempre ad ogni consegna 

Nel caso in cui il danneggiamento sia parziale (esempio: n. 1 collo su 4 ricevuti) si consiglia di accettare la consegna indicando sulla ricevuta di consegna del corriere ” la dicitura “PACCO ROTTO E MERCE DANNEGGIATA” firmata dal corriere. 

Solo e soltanto in tal modo il corriere rimborsa il pacco rovinato

Ricevuto il materiale e accertata la presenza di un danno dovuto al trasporto il cliente è tenuto a segnalarlo entro 48 ore dal ricevimento della merce secondo le modalità previste nella sezione garanzie prodotti.

Il Servizio assistenza richiede documentazione fotografica degli imballi ricevuti esterni e interni e della merce e descrizione  del danno accertato e copia della ricevuta firmata dal corriere.

SPEDIZIONE GRATUITA PER ACQUISTI SUPERIORI AI 1500,00 € ITALIA PEN.

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